Небольшие заметки про возврат билетов

При технической ошибке в Яндекс.Кассе и статусе билета «Отмена», деньги за билеты оправляются обратно в банк платильщика. RRN — номер, по которому банк получателя сможет найти у себя эту операцию и уточнить ее статус. 

Я рекомендую связаться с клиентом и отправить ему такое сособщение: 

У нас вчера были проблемы с оплатами и часть из них до нас не доходили, о чем вы получили уведомление на почту.  Яндекс.Касса совершила возврат денежных средств  в ваш банк. Теперь сроки возврата денег на ваш счет зависит от вашего банка. Номер RRN операции —  
(RRN — номер, по которому банк получателя сможет найти у себя эту операцию и уточнить ее статус). Если вы хотите узнать когда деньги поступят вам на карту, вам нужно уточнить у вашего банка. 

Касательно билетов, вам нужно заново приобрести билет на сайте или оплатить его на входе на концерт. 

Приношу извинения за сложившуюся ситуацию и предоставленные неудобства.

Номер RRN операции можно запросить у технической поддержки igoevent.com, любым удобным способом: v@igoevent.com, vk.com/vitalhit или по телефону +79258819781.